Venax Eletrodomésticos

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São Paulo - SP

20/08/2026 às 18:01

ID: 256990639

Comprei um fogão da Venax e, desde então, estou tentando realizar a conversão de gás necessária para poder utilizá-lo. No entanto, estou enfrentando muita dificuldade para conseguir o serviço.

Entrei em contato com as assistências técnicas/autorizadas indicadas pela empresa, mas a autorizada mais próxima informou que não realiza esse tipo de serviço. Também tentei contato com outras autorizadas, porém fui informada de que não atendem a minha região.

O problema é que não consigo encontrar uma alternativa para realizar a conversão e também não estou conseguindo contato com a Venax por outro telefone para que possam me orientar ou indicar uma assistência que realmente atenda a minha região.

Estou com o fogão comprado e sem conseguir utilizá-lo por falta desse serviço, o que é extremamente frustrante, principalmente porque estou tentando resolver a situação e não encontro suporte adequado.

Gostaria que a Venax entrasse em contato comigo o quanto antes e indicasse uma assistência técnica autorizada que faça a conversão de gás e atenda a minha região, para que eu finalmente possa utilizar o produto.