Fogão a lenha de vidro cerâmica manchou em duas semanas de uso com chaleira inox
Respondida
Segredo - RS
01/06/2026 às 19:29
ID: 250278225
Comprei um fogão a lenha vidro cerâmica em 2 semanas uso manchou
Estava usando chaleira inox
A Lebes entrou contato com vcs e dizeram que era mal uso
Como mal uso em poucos dias manchar e com chaleira inox
Não coloquei panela nada só 2 chaleira
Ou o fogão de vcs é só pra bonito ?
Comprei Lebes de segredo RS
Quero uma providência já
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:28
Prezada Marcia,
Conforme verificado internamente, identificamos que houve um protocolo de atendimento, registrado sob o n *****, no qual nosso setor de pós-vendas informou que partes de vidro não são cobertos pela garantia, visto que a mancha se trata de uso. Conforme manual do fabricante partes de vidro não tem cobertura de garantia
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Canais de Atendimento Venax:
(51) 3793-2026
Segunda a sexta-feira, das 7h30 às 11h30 e das 13h15 às 17h30 (exceto feriados)
Atenciosamente,
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