Fogão causou queimadura grave em bebê, cliente ameaça acionar jurídico e Procon.
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 18:28
ID: 254018807
Meu irmão comprou o fogão achando que estava fazendo uma ótima compra pois bem minha cunhada foi fazer bolo pasme queimou as mãos do meu subrinho já reclamei estou retornando novamente pois se não resolver aqui vó acionar o jurídico já deixo claro que vó abrir reclamação juntamente com o procon também pois se tá errado conserta queimadura grave em bebe
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:40
Prezada Roberia,
Informamos que, até o momento, não localizamos nenhum chamado técnico registrado em seu nome e nem em seu CPF em nosso sistema durante o período em garantia.
Para que possamos dar o devido andamento à sua solicitação, orientamos que realize a abertura de um chamado técnico por meio de nosso site oficial, acessando o link sistema.venax.com.br/abrirchamadotecnicocadastro . Após o registro, nossa equipe fará a análise e seguirá com os procedimentos necessários.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
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