Venax Eletrodomésticos

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Porto Lucena - RS

21/10/2023 às 22:28

ID: 174452991

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Comprei um fogão 2 bocas Cooktop da venax e em um mês de uso a porta do forno não fecha além da borracha descolar. Fica aberto um vão de aproximadamente 2cm o que faz perder o calor e consumir mais gás.

Liguei, enviei mensagem, mandei todos dados das notas e me pediram o número de serie que está no manual ou atrás do fogão.
O fogão já está embutido, não encontrei o número e o manual já foi para o lixo no primeiro dia .

Mesmo tendo todos os dados da compra, número de nota, data, valor etc. Será que a empresa não pode dar um jeito de responder ou enviar alguém para consertar?
Moro próximo de farroupilha, a cidade onde fabricam os fogões.
Fico no aguardo.