Fogão Venax com defeito nas bocas e avarias, empresa não oferece solução
Não respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 09:20
ID: 254630073
Adquiri um fogão da marca Venax de cinco bocas automático, chegou em minha casa com as bocas do fogão fora do eixo , não encostam na mesa do fogão, por esse motivo não funciona o automático. Fiz contato diretamente com a empresa, pois comprei pelo site da Camicado , e a empresa não mostrou nenhum interesse em solucionar o problema , amapenas apontando que eu devo providenciar a caixa e devolver conforme chegou, o qual é impossível, pois assim que tirei o fogão da caixa, já tirei a caixa e joguei a caixa fora, não esperava receber um fogão dessa forma. E veio também com marcas de avaria, como se tivesse caído ou algo parecido, não recomendo essa marca pois não dão assistência nenhuma , pelo contrario além da decepção dessa compra ainda passamos raiva com atendentes que não querem solucionar o problema, continuo no aguardo da devolução do valor e a retirada do fogão