Forno a gás Venax com defeito para acender e se manter aceso, com falha na assistência técnica.
Não respondida
Cuiabá - MT
05/09/2026 às 10:52
ID: 258289915
Fiz a compra de um forno em embutir a gás da Venax em março deste ano, o forno foi instalado no mês seguinte e nos mudamos em junho. Desde então o forno apresenta problema para acender e se manter aceso. Abri chamado em Agosto no site da Venax para acionar a assistência técnica (garantia), foi enviada NF, fotos, vídeos e todas as informações que pediram no site e também nos diversos e-mails que a marca envia. Acionaram a assistência técnica da minha cidade (Cuiabá/MT), o técnico já agendou 3 vezes e não aparece. Não consigo mais contato com a marca e nem com o técnico responsável em minha cidade.