Venax Eletrodomésticos

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

08/04/2026 às 17:33

ID: 245518901

Em novembro, eu fiz uma compra de um freezer visando o aumento das vendas de dezembro. Trabalhamos no segmento de carnes, então é normal que nesse período o número de vendas aumente. Estamos no nosso terceiro ano de comércio e ano após ano tem aumentado, então nós compramos um freezer com o intuito de garantir o estoque aí nesse período de dezembro. O que aconteceu é que a porta do freezer chegou empenada, nós entramos em contato com o vendedor, que por sinal nos atendeu muito bem, e aí começou a nossa a nossa dor de cabeça. Técnico veio no local, identificaram o problema e até hoje o problema não foi resolvido, até que eu resolvi de forma particular. Só que assim, a minha insatisfação com essa empresa é tão grande que eu vou reclamar em todos os canais possíveis e farei tudo o que for possível. Não tem condições um a gente se sentir tão desassistida. A gente não tá falando de uma compra de 8 reais, não, a gente tá falando de uma compra de 8 mil reais. E a pessoa não dá o suporte num freezer que chegou empenada. É um negócio de ficar mandando e-mail um para o outro e nada resolve. Não confio, não indico e quem puder não comprar, eu recomendo não comprar.E o detalhe é que a gente paga mais caro, né? por comprar presencial, eh contando que a gente não vai ter problema e caso tenha, a gente vai receber de pró- de, a gente vai resolver de forma mais eficaz. E isso não acontece.