Peças de péssima qualidade e frete com preço abusivo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

08/09/2026 às 11:49

ID: 258453993

Peças de pessima qualidade,ai voce entra no site o frete das peças fica o preço das peças nao tem logica nao recomendo

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Resposta da empresa

10/09/2026 às 15:55

Prezado Fernando,
Conforme contato realizado através de nosso canal de atendimento, esclarecemos que, em relação ao frete das peças, a Venax disponibiliza diferentes opções de envio para que o cliente possa escolher a alternativa que melhor atenda às suas necessidades. Os valores apresentados no momento da compra são aqueles calculados de acordo com as tarifas praticadas pelos Correios e pelas transportadoras parceiras, considerando o endereço de entrega e as características do pedido.

Quanto à qualidade das peças, ressaltamos que nossos produtos são fabricados e passam por inspeções antes de serem disponibilizados aos nossos clientes. No entanto, a conservação das peças também pode ser influenciada pelas condições de uso, exposição à umidade e, principalmente, pelos produtos e métodos utilizados durante a limpeza.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Canais de Atendimento Venax:
(51) 3793-2026
Segunda a sexta-feira, das 7h30 às 11h30 e das 13h15 às 17h30 (exceto feriados)
Atenciosamente,
Atendimento Venax

Réplica do consumidor

11/09/2026 às 17:30

Resumindo eles vendem produtos ruim já pensando na venda das peças ruins para gerar fluxo de caixa não faz sentido algum

é tão monopólio que somente eles vendem as peças necessárias muito errado isso

Consideração final do consumidor

11/09/2026 às 17:31

Péssimo qualidade não voltaria nunca fazer negócio ou comprar qualquer coisas relacionadas a essa marca


aconselho quem buscar essa marca verificar muito bem a qualidade e as demais reclamações

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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