Venax Eletrodomésticos

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Treze Tílias - SC

29/03/2023 às 22:12

ID: 161962325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra pela internet de um fogão renaiscense na cor preta, ******* e recebi a tampa do mesmo, com defeito (amassada nos cantos). Ao entrar em contato com a loja, recebi a informação que os 7 dias de arrependimento para a devolução já haviam cessado.
Tendo em vista o item ser um bem não durável, o qual possui garantia legal de 90 dias no CDC, art 26, questionei a resposta recebida pela empresa, solicitando a solução do meu problema, porém, não fui atendida.
Desta forma, gostaria que a tampa do fogão fosse substituída por uma nova, sem defeito, que seria o mínimo ao que eu tenho direito de receber.