Pedido incompleto e dificuldade de contato com o supermercado Rikoy
Em réplica
São Paulo - SP
18/02/2026 às 15:29
ID: 240991015
Fiz uma compra no valor de $ 106,88 recebi alguns coisa no valor de 85,00,e o restante do valor que.paguei no ato da compra com o cartão de crédito que foi debitado no mesmo instante. Estou a mais de 30 minuto ligando num ***** E NINGUEM ATENDE SO UMA MUSIQUINHA TOCANDO QUE É.IRRITANTE O MESMO TBM CONHECIDO COMO SUPERMERCADO RIKOY
Que falta de respeito com o cinsumidor
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 10:22
Olá, Dulcineia. Bom dia! Tudo bem?
Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa conosco. Nosso objetivo é sempre oferecer produtos e serviços de qualidade aos nossos clientes.
Informamos que, devido a um problema externo ocorrido ontem, nosso telefone do SAC ficou temporariamente inoperante.
Sobre a compra realizada, poderia, por gentileza, nos informar o que ocorreu? A senhora efetuou o pedido pelo iFood? Caso sim, pedimos a gentileza de nos informar o número do pedido e a loja onde a compra foi realizada, para que possamos verificar o ocorrido o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas e para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
SAC
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 11:34
tenho o documento auxiliar da fiscal loja 0056 pvd 13 seq 000745 data 18 02 as 8hrs31