Cobrança enganosa e perda de valor de reserva
Em réplica
Itarumã - GO
27/06/2026 às 16:07
ID: 252512647
a apresentação da empresa é muito bem bem elaborada com técnicas de mostrar confiança para o cliente mas na hora do pagamento a empresa acaba deixando algumas brechas a confundir o cliente quando fiz a assinatura Achei que já estava pagando o valor total da Natura e depois foi me passado que esta era apenas uma entrada somando o valor de r$ 600 o qual eu necessitaria pagar mais r$ 1000 para efetuar a matrícula r$ 600 era só para reservar uma matrícula logo acabei não efetuando a matrícula e perdendo os r$ 600 a empresa nunca mais entrou em contato nem sequer para efetuar a devolução do dinheiro
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:03
Olá, José. Desejamos que esteja bem!
Agradecemos pelo elogio quanto à nossa apresentação. É de fato bastante detalhada e esclarecedora sobre todos os pontos relacionados às características do nosso método, bem como das formas de ingresso e investimento, e; se porventura, ainda restar alguma dúvida na pessoa interessada, o profissional que que lhe atende, esclarece tudo, alí mesmo na videochamada ou logo após, via WhatsApp.
Agora, estamos curiosos em saber a sua intenção com o seu texto aqui, considerando a DATA DO SEU INGRESSO, em 11/10/2021, ou seja, a sua inscrição conosco foi há QUASE 05 ANOS e, desde então, não mais tivemos notícias.
O Fábio, profissional quem lhe atendeu na época e que ainda faz parte do nosso time, tentou lhe contatar diversas vezes durante um período após a sua inscrição, mas sem qualquer retorno. E o Fábio desejava muito falar com você na época, pois era a obrigação dele concluir o processo da sua matrícula, mas, infelizmente, não tivemos mais o seu retorno, nem mesmo para que nos comunicasse de sua intenção de desistência dentro do prazo contratual de 120 dias, caso houvesse.
Por fim, se mesmo após quase 05 anos, ainda deseja realizar o nosso treinamento e obter inúmeros benefícios em sua leitura e desenvolver habilidades de aprendizagens, estamos à disposição para ajuda-lo da melhor maneira, José. Basta nos contatar por algum dos nossos canais: telefone fixo, WhatsApp (mesmo número) ou Instagram e iremos lhe prestar toda a atenção devida.
At.te.,
Equipe Vencer Leitura.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 00:56
Eu não entendi o fato de ter que pagar 600 reais para um treinamento, deveria haver uma forma de reaver o dinheiro de volta e não apenas se eu pagar o restante.