Não enviou o contrato do curso de LEITURA RÁPIDA e está me Processando Judicialmente por reclamar no RA
Não resolvido
Brasília - DF
26/02/2026 às 16:23
ID: 241782943
Nos dias 24 e 28/07/2025, entrei em contato com a empresa VENCER LEITURA através do Instagram e WhatsApp.
No dia [28/07/2025], realizei a contratação do serviço de LEITURA RÁPIDA com a VENCER LEITURA [VINCERE SERVIÇOS DE TREINAMENTO PROFISSIONAL E GERENCIAL LTDA], através do canal [WhatsApp: ***** com o colaborador Glauber.
No ato da contratação, foi acordado que minha via do contrato seria enviada ao meu e-mail particular( *****) porém, não ocorreu. Através do WhatsApp, foi enviado um link para pagamento(pagar.me) e um formulário para preenchimento de dados cadastrais. No dia 9 de Janeiro de 2026, foi enviado ao meu número particular do WhatsApp, pelo administrador Valmir Munhoz, o contrato do serviço firmado em 28/07/2025. Depois de 5 meses.
Durante as ministrações das aulas, uma vez na semana, pelo Microsoft Teams, informei a professora que não havia recebido o contrato, porém a mesma informou que ela não tinha acesso/comunicação com o administrativo do curso e que eu deveria aguarda o envio. Durante esse tempo -5 meses- informei minha insatisfação com o curso e com as continuas dores de cabeça devido o exaustivo exercícios de leitura rápida, movimentação ocular e memorização de palavras. Mesmo eu queixando das enxaquecas e cansaço mental, o curso, através do docente das aulas, insistia para não desistir, pois meu cérebro precisava de tempo para a adaptação.
Diante de tudo isso, em 13/11/25 solicitei o cancelamento imediato, mas fui aconselhada, pela professora EaD, a pausar/trancar em até 30 dias e, depois, eu retornaria mais revigorada. O que não ocorreu. Em minha última aula, informei a professora que iria cancelar o curso VENCER LEITURA devido fortes dores de cabeça, pois sou PcD adquirida após um acidente com trauma cefálico. Então ela me passou o e-mail para cancelamento. Cancelei em 13/11/2025.
Agora, me sinto enganada, como consumidora, pois, o curso custa R$ 4.980,00. Recebi um desconto "BOLSA SOCIAL" ficando R$ 3.540,00.
No dia 20/01/2026 registrei está reclamação aqui, no RECLAME AQUI e o gestor Valmir Munhoz e sócios entraram com um processo no TJSC n: *****, Comarca de Joinville SOLICITANDO IMEDIATAMENTE
* Exclusão dos comentários no Reclame Aqui.
* E o pagamento de mais R$ 1.770,00. Já paguei R$ 1.770,00 ( Total: R$ 3.540,00 )
Enfim, a VENCER LEITURA insiste no envio e recebimento do contrato ao meu e-mail, no entanto, eu não recebi. Pois jamais continuaria em um curso com um valor de aproximadamente 5 mil reais.
A única resposta que a empresa passa é que está no mercado a + de 11 anos (..) prezam pela ética, honestidade, respeito, etc. E fica por isso mesmo.
Já acionei o PROCON/DF, dialogar com a VENCER, mas devido ao Burnout que tudo adquiri com tudo isso, resta-me confiar na justiça de Deus.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 18:34
Olá, Sra. Diva!
Então, diante do insucesso de todas as nossas tentativas de resolver da melhor maneria possível a demanda, restou que a única solução que encontramos para recebermos o que nos é devido e nos defendermos diante de tamanho desrespeito à nossa imagem, foi levar a demanda ao conhecimento de terceiros, para que estes decidam sobre a questão.
E se a senhora está correta em suas afirmações, não há com o quê se preocupar, não é verdade, Sra. Diva?!
Resta, agora, apenas aguardarmos.
At.te.
Equipe Vencer.
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 21:56
Prezados gestores da Equipe VENCER LEITURA, em especial ao sr. *****!
Tentei por exaustivas vezes, dialogar com o objetivo de informar que não recebi no meu e-mail o contrato de serviço. Sempre de forma amigável, educada e elegante. No entanto, a empresa recusou, agressivamente, muitas vezes, estornar os valores devidos, pois tive apenas 3 meses e alguns dias de aulas semanais. Mas o sr. ***** insiste em aplicar o valores abusivos e intervenção judicial por reclamar aqui no RA.
Reitero minha intenção de dialogar, mas a VENCER LEITURA insiste em cobrar valores abusivos e dificulta a resolução. Sinto pressionada a pagar um serviço que usei a metade do tempo e assumir o recebimento do contrato por e-mail.
Diante das avalanches de acusações da VENCER que: Recebi o contrato por e-mail; Retire, IMEDIATAMENTE, a reclamação no RECLAME AQUI e, que eu PAGUE os valores totais. (R$ 4.980,00 com o desconto da Bolsa Social fica R$ 3.540,00.)
Sinto-me oprimida pela empresa, pois resido Brasília-D.F. e, minha renda esta 80% comprometida com outras despesas fixas e variáveis. Porém, a VENCER decidiu dissolver meu tempo e minha saúde com processos judiciais e, idas/vindas no PROCON/DF.
Então, cabe ao TJ de SC e do DF decidirem sobre essa demanda. Deixo meu registrado no RECLAME AQUI para os futuros consumidores analisem o "termômetro de reputação desta empresa. Avaliando a confiabilidade, índices de satisfação antes de compras. No meu caso, está sendo extremamente extenuante !!
Att.
***** Brasília - DF
Consideração final do consumidor
15/03/2026 às 09:38
Está Empresa Vencer Leitura foi uma péssima e traumática experiência. Está escola EaD possui material didático para crianças de 2 a 11 anos, e não para adultos; cobrança indevida; não envio do contrato por e-mail; nulo diálogo amigável. Já expus a reclamação a diversas camadas em defesa do consumidor: Ouvidoria/Atendimento da Própria Empresa; Reclame AQU; Procon, TJDF e MEC. Não indico essa empresa. Tudo isso agravou minha saúde- já debilitada - devido minhas limitações por ser PcD.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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