******* DIFERENTE DO QUE COMPREI
Resolvido
Itapetininga - SP
28/01/2025 às 14:10
ID: 208444651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha primeira compra na Venceslau Farma e hoje ao receber o pacote notei que estava pequeno para os 2 produtos que comprei. Filmei a abertura do pacote e me mandaram um produto completamente diferente do que paguei, com uma nota fiscal em nome de outra pessoa. Um absurdo isso, principalmente por se tratar de uma farmácia que lida com medicamentos, que podem ser necessários para um tratamento. Quero solução imediata para o problema ou vou acionar o Procon. Quero receber os 2 medicamentos que comprei através do pedido *******. As fotos do produto que recebi vou postar no anexo. O video está a disposição se quiserem ver e conferir o erro. Aguardo solução URGENTE! Nessa farmácia, NUNCA MAIS!
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 12:26
Bom dia , lamentamos o ocorrido , ja estamos averiguando o seu saso e dando todo suporte necessario para que seu caso seja resolvido o mais rapido possivel .
Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 12:41
Houve um erro no envio do medicamento que comprei. Entrei em contato por whats e fui bem atendida. Enviaram o produto certo, sem nenhum custo e com um brinde.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7