O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Venda e Cia respondeu
18/09/2025 às 15:34
Oi Vanessa,
Agradecemos por nos trazer a questão e compartilhar sua situação. Conforme alinhamos em atendimento, para garantir a máxima segurança dos lojistas, o processo de alteração dos dados de recebimento não pode ser feito diretamente pelo painel após o cadastro inicial. A mudança só ocorre mediante ******* enviada para o e-mail indicado dentro do próprio painel do lojista, exatamente para preservar a integridade financeira e evitar qualquer tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Entendemos que isso pode parecer um passo a mais, mas é justamente essa precaução que garante a proteção do seu ganho e a tranquilidade na sua operação. Se ainda restarem dúvidas sobre o procedimento, nossa equipe de suporte está pronta para orientar de forma detalhada e resolver a situação o quanto antes.
Conte sempre com a gente!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Realizei o envio do e-mail necessário conforme orientação no atendimento e TMB informações disponíveis no meu painel lojistaObtive retorno rápido e solução satisfatória.Agradeço por todo acompanhamento e auxílio nas vendas.