Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

17/09/2025 às 13:39

ID: 227153183

Não consigo alterar os dados cadastrais para recebimento do meu ganho na plataforma.

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Resposta da empresa

18/09/2025 às 15:34

Oi Vanessa,

Agradecemos por nos trazer a questão e compartilhar sua situação. Conforme alinhamos em atendimento, para garantir a máxima segurança dos lojistas, o processo de alteração dos dados de recebimento não pode ser feito diretamente pelo painel após o cadastro inicial. A mudança só ocorre mediante ******* enviada para o e-mail indicado dentro do próprio painel do lojista, exatamente para preservar a integridade financeira e evitar qualquer tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].

Entendemos que isso pode parecer um passo a mais, mas é justamente essa precaução que garante a proteção do seu ganho e a tranquilidade na sua operação. Se ainda restarem dúvidas sobre o procedimento, nossa equipe de suporte está pronta para orientar de forma detalhada e resolver a situação o quanto antes.

Conte sempre com a gente!

Consideração final do consumidor

18/09/2025 às 15:45

Realizei o envio do e-mail necessário conforme orientação no atendimento e TMB informações disponíveis no meu painel lojista
Obtive retorno rápido e solução satisfatória.
Agradeço por todo acompanhamento e auxílio nas vendas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10