Resolvido

Sobre alteração do cadastro

Venda e Cia

cidade: João Pessoa

O que aconteceu

Não consigo alterar os dados cadastrais para recebimento do meu ganho na plataforma.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Venda e Cia respondeu

    18/09/2025 às 15:34

    Oi Vanessa,

    Agradecemos por nos trazer a questão e compartilhar sua situação. Conforme alinhamos em atendimento, para garantir a máxima segurança dos lojistas, o processo de alteração dos dados de recebimento não pode ser feito diretamente pelo painel após o cadastro inicial. A mudança só ocorre mediante ******* enviada para o e-mail indicado dentro do próprio painel do lojista, exatamente para preservar a integridade financeira e evitar qualquer tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].

    Entendemos que isso pode parecer um passo a mais, mas é justamente essa precaução que garante a proteção do seu ganho e a tranquilidade na sua operação. Se ainda restarem dúvidas sobre o procedimento, nossa equipe de suporte está pronta para orientar de forma detalhada e resolver a situação o quanto antes.

    Conte sempre com a gente!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Realizei o envio do e-mail necessário conforme orientação no atendimento e TMB informações disponíveis no meu painel lojistaObtive retorno rápido e solução satisfatória.Agradeço por todo acompanhamento e auxílio nas vendas.