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Rio Grande - RS

20/02/2024 às 18:29

ID: 182975257

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Venho através desta carta expressar minha profunda insatisfação com os serviços prestados pela sua empresa, localizada no bairro Buritis, em Belo Horizonte, Minas Gerais. No dia [data da compra], adquiri o aplicativo disparador de anúncios para o Facebook, conforme anunciado em seu site.

Inicialmente, gostaria de ressaltar que o processo de compra transcorreu sem problemas. No entanto, após efetuar o pagamento, fui surpreendido com um arquivo corrompido, o qual se mostrou completamente inútil e inoperante para as minhas necessidades. Desde então, tenho enfrentado um verdadeiro descaso por parte de sua equipe de atendimento ao cliente.

Ao tentar resolver a questão através do WhatsApp, fui recebido apenas por respostas automáticas que não solucionaram em nada o meu problema. Além disso, ao acessar o site da empresa em busca de um contato direto, fui confrontado com a ausência de qualquer meio de comunicação efetivo, o que me deixou ainda mais frustrado e desamparado diante da situação.

É inadmissível que uma empresa que se propõe a fornecer soluções tecnológicas apresente tamanho desrespeito e negligência com seus clientes. Sinto-me completamente enganado, [Editado pelo Reclame Aqui] e indignado com a falta de comprometimento e responsabilidade por parte da Venda Mais.

Gostaria de deixar claro que não pretendo encerrar este assunto até que uma solução adequada seja apresentada. Exijo uma resposta imediata e eficaz para o meu problema, bem como um posicionamento público da empresa sobre essa lamentável situação.

Por fim, considero meu dever alertar a todos os consumidores para que evitem cair neste [Editado pelo Reclame Aqui] e busquem alternativas mais confiáveis e transparentes para suas necessidades de marketing digital.