Resolvido

Assinatura Vende-C: Acesso vitalício prometido, mas conteúdo bloqueado após um ano e sem suporte.

VENDE-C

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Em 7 de julho de 2025, realizei a compra da assinatura com a promessa expressa de acesso vitalício à plataforma Vende-C , pelo valor de R$ 1.697,00. Por se tratar de um conteúdo extenso, a garantia de acesso vitalício foi o fator determinante para que eu realizasse esse investimento financeiro considerável.

Ocorre que agora, em julho de 2026, ao tentar acessar a plataforma para dar continuidade aos meus estudos, constatei que todos os meus cursos estão bloqueados.

Diante do problema, tentei entrar em contato com o suporte oficial da empresa via WhatsApp para entender e sanar a situação, porém, até o momento, não obtive qualquer tipo de resposta.

A ausência de suporte e o bloqueio integral do conteúdo configuram uma flagrante quebra de contrato e propaganda enganosa, uma vez que o produto foi vendido sob a condição de nunca expirar. Pago por um produto vitalício e, logo após um ano, sou privado completamente do acesso e ignorado pelos canais de atendimento.

Sinto-me profundamente [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado pela plataforma.

Exijo uma solução imediata para o meu caso, com a restauração integral do meu acesso vitalício a todos os cursos contratados conforme a oferta original, ou a devolução proporcional/integral do valor pago diante do descumprimento da oferta.

No aguardo de um posicionamento célere.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VENDE-C respondeu

    15/07/2026 às 14:28

    Olá, Thiago!

    Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o bloqueio do seu acesso. Essa definitivamente não é a experiência de suporte que queremos entregar aos nossos alunos.

    Conforme conversamos diretamente pelo WhatsApp, o seu acesso vitalício à plataforma VENDE-C já foi totalmente liberado para você continuar seus estudos sem nenhum obstáculo.

    Estamos sempre à disposição caso precise de qualquer outra ajuda!

    Bons estudos e muito sucesso na sua jornada.

    Atenciosamente,

    Letícia | Time de CX VENDE-C

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Depois que foi constatado a divergência que eu tinha trago aqui, resolveram de imediato e restabelecendo o serviço. E a consultora Letícia que me atendeu e excelente no atendimento e em solucionar o problema proposto.