O que aconteceu
No último dia 17 acabei por tentar utilizar uma máquina de garra (pelúcia) no sábado, localizada na estação Higienópolis na linha amarela do Metrô de São Paulo, por volta das 14 horas, porém, ao tentar comprar o crédito, a máquina apresentou dificuldade na leitura do NFC do meu celular, o pagamento foi creditado, porém uma mensagem de erro no display que não foi possível a liberação do crédito na máquina e imediatamente apareceu a tela para estorno do valor. Porém, deu erro no estorno também, aparecendo uma tela vermelha a qual tirei foto e anexei aqui. A questão é que a máquina cobrou o valor do crédito no meu cartão, não liberou o jogo na máquina e também não conseguiu estornar o valor. Gostaria por gentileza o ressarcimento do valor pago. Anexos os comprovantes. Obrigado.