Demora no agendamento, serviço mal executado e cobrança de serviços adicionais não informados previamente.
Não respondida
Franco da Rocha - SP
30/03/2026 às 17:23
ID: 244739549
Fiz uma compra na veneza pneus e mecanica em 24.03.26 2 pneus dianteiro, onde houve demora na espera de um pneu que estava agendado, porém não estava nem na loja ainda, trocaram e iniciou as orientações segundos eles, sobre a roda, sobre a geometria, conclusão mostram um preço atrativo do pneu para cobrar em cima de serviços a parte, como eu não fiz a geometria que seria 900,00, tive problema onde quando esterco a roda do carro para direita o pneu acaba pegando na lata do carro, sendo que antes de realizar a troca, não pegava, voltei lá hoje 30.03.26 após contato via WhatsApp, cheguei lá ele pediu para dar uma volta no carro, sendo que nem precisava, ficou rodando por 25 minutos, um absurdo e quando reclamei sobre tempos de teste a gerente ***** super grossa disse que seria pago a gasolina se gastasse, falei ótimo então, rapaz chegou com o carro, disse que realmente te estava pegando o lado direito, como eu mesma i formei e falou que como não foi feito a geometria que eles tinham indicado que o problema talvez seria este, conclusão, não resolveram nada, não reembolsaram a gasolina gasta por 20 minutos, me fizeram de besta pedindo para ir até lá e não resolver. E a gerente ainda achar ruim de eu reclamar referente a gasolina, extremamente grossa, farei reclamação no Procon tbm, pq a gente ganha pouco e tudo é contato o dinheirinho do mes, para pessoas querer humilhar as outras como se não fosse nada. Insatisfeita