O que aconteceu
Gostaria de registrar minha indignação com a experiência que tive. Fiz um pedido de coxinha com catupiry, mas me entregaram uma coxinha comum, diferente do que solicitei. Além do erro no pedido, fui tratado com falta de educação, arrogância e abuso, algo completamente inadmissível.
Para piorar a situação, a solução oferecida foi devolver apenas R$ 1,00 pela coxinha, o que considero um desrespeito com o cliente. Paguei por um produto específico e não recebi aquilo que pedi. O mínimo esperado seria uma solução justa, acompanhada de respeito e educação.
Erros acontecem, mas a maneira como o estabelecimento trata seus clientes faz toda a diferença. Não é aceitável que, além de receber um pedido errado, o cliente ainda tenha que passar por uma situação constrangedora e ser tratado dessa forma.
Deixo aqui minha reclamação e espero que a empresa tome as devidas providências, pois nenhum cliente merece ser tratado com esse tipo de descaso.
Isso tudo foi na padaria 24h00 do Veneza Avenida Dionísio Gomes