Fiz uma compra a mais de 1 mês e o produto ainda não chegou, passo mensagem pra empresa mas eles não respondem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/07/2026 às 10:48

ID: 255114247

Fiz uma compra a mais de 1 mês e o produto ainda não chegou, passo mensagem pra a empresa e eles não respondem

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 11:29

Olá Gisele, tudo bem?

Entramos em contato com você pelo WhatsApp para verificar a situação do seu pedido e ficamos felizes em saber que o produto foi entregue.

Como a reclamação foi registrada antes da conclusão da entrega, gostaríamos de esclarecer que o pedido já foi recebido por você.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o período de espera e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio com o produto ou com o seu pedido.

Agradecemos pela compreensão!

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 11:48

A empresa entrou em contato comigo, resolveu o problema e meu pedido foi entregue . Foram super atenciosos comigo e se desculparam pelo ocorrido. Voltarei a comprar na loja em breve. Obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10