Fiz uma compra a mais de 1 mês e o produto ainda não chegou, passo mensagem pra empresa mas eles não respondem

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2026 às 10:48
ID: 255114247
Fiz uma compra a mais de 1 mês e o produto ainda não chegou, passo mensagem pra a empresa e eles não respondem
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:29
Olá Gisele, tudo bem?
Entramos em contato com você pelo WhatsApp para verificar a situação do seu pedido e ficamos felizes em saber que o produto foi entregue.
Como a reclamação foi registrada antes da conclusão da entrega, gostaríamos de esclarecer que o pedido já foi recebido por você.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o período de espera e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio com o produto ou com o seu pedido.
Agradecemos pela compreensão!
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 11:48
A empresa entrou em contato comigo, resolveu o problema e meu pedido foi entregue . Foram super atenciosos comigo e se desculparam pelo ocorrido. Voltarei a comprar na loja em breve. Obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10