Não recebi o produto.

Olá, Terezinha, tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi devidamente enviado e já possui rastreamento disponível. Houve apenas um pequeno atraso durante o processo de transporte, mas a entrega já está em andamento e a previsão é que o pedido seja entregue nos próximos dias.

Estamos acompanhando de perto a movimentação do seu pedido para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível até a conclusão da entrega.

Como conversamos em particular, também buscamos compensar o transtorno causado pelo atraso e, por isso, oferecemos alguns benefícios especialmente para você.

Agradecemos muito pela compreensão e pela confiança em nossa loja. Estamos à disposição para o que precisar!