Cobrança indevida de anuidade de cartão da loja Venom após promessa de isenção
Não respondida
São Paulo - SP
18/02/2026 às 18:40
ID: 241013091
Cobrança indevida anuidade
No dia 17/02/26 eu fiz uma compra na loja Venom no Catarina Outlet. Eu iria pagar no meu cartão de crédito próprio, mas a pessoa do caixa me ofereceu 10% de desconto na compra para o caso de eu pagar com o cartão da loja. Na hora falei que não queria e que iria pagar no meu mesmo, mas ela insistiu e eu perguntei se tinha anuidade e ela me disse que não se tratava de cartão de crédito com anuidade ou mensalidade, perguntei mais uma vez e ela me garantiu que não teria.
Para minha surpresa hoje recebo a fatura com a cobrança de anuidade!
Entrei em contato com o chat e me disseram que era uma anuidade diferenciada contratual, contrato que eu nem recebi e que era padrão cobrar.
Bem diferente do que me disseram na loja.
Isso é um absurdo e só mostra o quão [Editado pelo Reclame Aqui] a loja é.
Quero o cancelamento imediato do cartão assim como o estorno do valor.