Cobrança indevida de anuidade no .

Fiz o cartão da loja para comprar um produto com desconto, e foi informado que havia apenas uma anuidade num valor aproximado de 7 reais, e que não haveria cobrança mensal, a menos que fosse utilizado mais vezes.

Porém o que aconteceu é que estão vindo cobranças mensais, e já recebi até uma informação que se não realizar o pagamento vou ser considerado como inadimplente.

Já liguei na loja, falaram que iam ver o meu caso e me retornar, mas sem retorno.