Propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de entrega do produto

Vou abrir um reclamação no reclame aqui , vocês postam promoções [Editado pelo Reclame Aqui], o consumidor compra, a única coisa que recebemos é e-mail de confirmação de pagamento e aí vocês somem, e ficamos sem produto, sem resposta, sem o dinheiro

O nome da loja é vento de seda, nem aparece aqui a opção dela no reclame aqui