O que aconteceu
Eu me chamo José Roque. Eu tive um grande problema por conta de um erro causado por um corretor da Ventura.
No dia 15 de dezembro, haviamos fechado negócio para a abertura do plano na Notredame Intermédica, porém, no mesmo mês, eu tive problemas pessoais e financeiros que me fizeram pedir ao corretor pela suspensão do plano em questão no dia 29 de Dezembro (visto que a Notredame permite a suspensão dentro de 30 dias depois de fechado o contrato, ou seja, estávamos dentro do prazo estipulado pela contratada). O corretor alegou que a empresa estava em recesso, mas, que ele iria resolver.
Acontece que eu não obtive resposta do corretor e a Notredame me encaixou como inadimplente e pede que, para a rescisão contratual, eu pague o equivalente a 50% dos boletos restantes de 12 meses. Acontece que, agora, a empresa me diz que eu era o responsável de cancelar o plano na operadora sendo que eu não tinha conhecimento destas informações até o dia de hoje (01/02/*******), data que já passou e muito dos 30 dias dados pela empresa. Tal informação não me foi passada pelo corretor, o que fez com que eu não ligasse para a operadora e confiasse na informação passada pelo corretor.
Tenho como provar o que digo, pois, tenho em posse, os áudios requerindo o cancelamento e as datas, todas documentadas pelo próprio aplicativo Whatsapp.
O meu CNPJ que pode ficar negativado, caso este problema não seja resolvido, ou até mesmo eu tenha que pagar por algo que eu não posso mais pagar.