O que aconteceu
Perfeito, Mariana aqui está a versão final completa e revisada, com todos os pontos que você mencionou incluídos, mantendo o tom firme, claro e estruturado para uma publicação no Google
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Título: Péssima qualidade, descaso e falta de respeito com o consumidor
Comprei minha lancha em 24/11/2024 e, desde a entrega técnica, só enfrento problemas. Logo de início, vieram reloginhos soltos, adesivos externos se descolando e piso EVA faltando. Após várias reclamações, o atendimento foi demorado e incompleto se eu não tivesse insistido, o barco teria permanecido inacabado.
Em janeiro, com pouquíssimo tempo de uso, o banco quebrou, e a empresa nao cumpriu a garantia. Eram pessoas com peso totalmente normal, e logo depois outro banco também quebrou, evidenciando a falta total de qualidade estrutural.
Mais recentemente, as letras externas com o nome Ventura se soltaram, o que é inadmissível em um barco que ainda não completou um ano de uso.
Além disso, em apenas três meses, a chave de bateria parou de funcionar, demonstrando mais uma vez a fragilidade e o baixo padrão dos componentes utilizados.
Outro ponto grave é que foi necessário mudar o gancho de amarração do barco na carreta, pois ele foi instalado no ponto exato de contato com a estrutura da carreta, o que causou danos tanto na fibra da lancha quanto na própria carreta. Ou seja, precisei fazer reforma na fibra e corrigir a carreta, por um erro claro de projeto e montagem.
E, para piorar, na última tentativa de resolver o problema dos bancos e letras, a empresa me enviou uma fatura de R$ 1.000,00, cobrando pela reposição dos bancos e das letras, mesmo sendo defeitos de fábrica e problemas cobertos pela garantia. Alegaram que enviaram os bancos, mas eles nunca chegaram o que demonstra falta de transparência e respeito com o consumidor.
Portanto, alerto a todos: a qualidade da lancha é péssima, o acabamento é de baixa durabilidade, e a empresa não cumpre com o que promete. Além de vender um produto com diversos defeitos de fabricação, não presta o suporte devido e ainda tenta repassar custos indevidos ao cliente.
É uma experiência extremamente frustrante e decepcionante. Infelizmente, trata-se de uma lancha descartável, de uma marca que não investe em qualidade, não respeita o consumidor e não honra a garantia.