O que aconteceu
Fechei dois pacotes para a Chapada Dos Veadeiros em fevereiro, e a empresa cancelou a viagem logo após o pagamento do pacote. Solicitei o reembolso, e até agora não foi pago.
Entro em contato com a responsável pela venda, Iris Ceia, por telefone e também por email, mas não tenho retorno.
Só queria um retorno de quando esse reembolso será efetuado, pois parece que nunca vou receber.
Aguardo retorno da empresa.
Obrigada
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5O reembolso foi pago, porém tive que insistir muito no contato. Fiquei um bom tempo sem visibilidade se ia acontecer ou não o reembolso, mas no fim foi feito de forma integral.