O que aconteceu
Fiz uma compra no site da loja Ventura Vinhos no dia 15-10-2026, e como nenhuma confirmação (por e-mail ou por telefone), entrei em contato com a mesma e eles responderam:
"Infelizmente, a Ventura Vinhos também foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]ários, que criaram um site falso utilizando indevidamente nosso nome, CNPJ, endereço e telefone, fazendo-se passar por nossa empresa.
Esclarecemos que não temos qualquer vínculo com esse site e não recebemos nenhum valor referente às compras realizadas por meio dele.
Assim que tomamos conhecimento da [Editado pelo Reclame Aqui], registramos um Boletim de Ocorrência, que segue anexo, e iniciamos imediatamente as medidas necessárias junto às empresas responsáveis para tentar retirar o site do ar. Infelizmente, essa retirada não depende exclusivamente de nós.
Lamentamos muito o ocorrido e os transtornos causados por essa [Editado pelo Reclame Aqui].
Atenciosamente,
Fabio Ventura".
A Ventura Vinhos enviou-me cópia do Boletim de Ocorrência (datado de 26-08-2026).
A empresa que recebeu o Pix é a Sants Scd S.A. (CNPJ: 66.757.654/0001-72).
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4Interações da reclamação
Ventura Vinhos respondeu
20/10/2026 às 16:33
Olá, Ronaldo! Lamentamos muito pelo ocorrido.
Conforme já esclarecido em nosso contato, o site mencionado é falso e utiliza indevidamente o nome e os dados da Ventura Vinhos. Nossa empresa também foi vítima dessa [Editado pelo Reclame Aqui], e já registramos um Boletim de Ocorrência, encaminhado a você, além de estarmos tomando as medidas cabíveis junto aos responsáveis.
Recomendamos que entre em contato com seu banco o quanto antes para contestar o Pix e solicitar a análise de uma possível devolução.
Lamentamos sinceramente os transtornos e seguimos empenhados em combater essa [Editado pelo Reclame Aqui].