Cobrança dupla no cartão e falta de atendimento
Resolvido
Patrocínio - MG
07/08/2026 às 08:48
ID: 255847883
Fiz uma compra nessa empresa, a compra não foi processada. Então, eu enviei um e-mail reclamando disso. A compra foi debitada duas vezes no meu cartão de crédito. No e-mail que enviei me responderam com o número do atendimento ***** e fui direcionado para o número do WhatsApp. Enviei mensagem nesse número do WhatsApp, ainda assim, eu não fui respondido. Estou anexando aqui tanto o e-mail quanto a mensagem que eu enviei no WhatsApp.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 08:55
Bom dia amigo.
Nosso pessoal já estará te chamando no whats para resolução do problema.
Pedimos desculpas pela demora e gradecemos sua compreensão!
sds
Gabriel
Ouvidoria - VentureShop!
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 09:22
Problema resolvido. Compras anteriores canceladas, fiz uma nova compra e fui informado que estão enviando meu pedido hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/08/2026 às 09:26
Agradecemos sua compreensão amigo, pedimos mais uma vez desculpas pelo transtorno e nos colocamos sempre à disposição!
sds
Gabriel
Ouvidoria - VentureShop!