Não resolvido

Besha Seller não é confiável

Venus Victrix Decor e Fashion

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

A empresa Besha Seller, cujo site te direcional para outro nome chamado venus victrix, me enviou uma venda com uma peça faltando. Isto é uma tática malandra do vendedor q sabe q vc precisa do conjunto e te manda um a menos. E deu certo pq eu tive q comprar outro e me custou perto de 50 reais q eles ganharam a mais. Caso vc esteja planejando comprar algo assim como eu , no caso era um puxador de gaveta, evite Besha Seller. Tem perigo deles não te enviar a quantidade pela qual você pagou.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Venus Victrix Decor e Fashion respondeu

    07/11/2024 às 14:46

    Prezado Roberto,

    Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Lamentamos profundamente que você tenha recebido uma peça faltando e compreendemos a frustração que isso causou. Gostaríamos de garantir que nossa empresa, com 15 anos de mercado, jamais adotou qualquer prática desonesta com nossos clientes. Na verdade, somos os principais fornecedores de puxadores no Brasil justamente por sempre buscar o melhor para quem confia em nosso trabalho.

    Estamos totalmente dispostos a ajudar a corrigir esse erro da melhor forma possível e garantir que sua experiência conosco seja positiva. Pedimos que entre em contato para que possamos ajustar a situação imediatamente.

    Agradecemos pela compreensão e esperamos poder resolver isso rapidamente.

    Atenciosamente,

    Besha Seller

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não comprarei mais com esta empresa

  3. Resposta final da empresa

    16/01/2025 às 10:43

    Prezado Roberto,

    Gostaríamos de mais uma vez pedir desculpas sinceras pelo erro no envio de sua compra. Reconhecemos a importância de sua experiência e lamentamos profundamente que, mesmo com todos os nossos esforços para resolver a situação, não tenhamos conseguido atender às suas expectativas.

    ******* que todas as nossas vendas são realizadas exclusivamente pelo Mercado Livre, que proporciona total segurança para nossos clientes em cada transação. Além disso, não temos qualquer lucro sobre os valores de frete, que são integralmente gerenciados pela plataforma. Nosso compromisso sempre foi e será com a sua satisfação, mas respeitamos sua decisão de não continuar negociando conosco.

    Agradecemos por sua compreensão e pelo tempo que dedicou para nos trazer seu feedback. Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte no futuro.

    Atenciosamente,

    Equipe Besha Seller