Respondida

mesa mosaico

Venus Victrix Decor e Fashion

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Pela segunda vez reclamo de uma mesa de mosaico comprada em abril de ******* e a mesa apresenta várias rachaduras.

Enviei emails e liguei para a Empresa Venus Victrix e a resposta era sempre que iriam verificar e nunca tive retorno, 2 anos se passaram e o problema da mesa não foi resolvido.

Gostaria de uma posição quanto à resolução deste problema, pois nada foi feito até o momento.

Att.

Lizete

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Venus Victrix Decor e Fashion respondeu

    07/11/2024 às 14:34

    Prezada Lizete,

    Lamentamos profundamente que esteja enfrentando essa situação há tanto tempo e que seu problema ainda não tenha sido resolvido. Reconhecemos que isso está muito além da experiência de compra que nos esforçamos para oferecer e entendemos o impacto que essa demora causa.

    Queremos muito ajudar a resolver essa questão de forma definitiva. Pedimos que compartilhe os detalhes mais recentes do seu contato para que possamos acompanhar seu caso diretamente e garantir uma solução o quanto antes.

    Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos prontos para resolver isso e assegurar a melhor experiência para você.

    Atenciosamente,

    Venus Victrix