mesa mosaico
Respondida
São Paulo - SP
19/07/2016 às 19:07
ID: 19835293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez reclamo de uma mesa de mosaico comprada em abril de ******* e a mesa apresenta várias rachaduras.
Enviei emails e liguei para a Empresa Venus Victrix e a resposta era sempre que iriam verificar e nunca tive retorno, 2 anos se passaram e o problema da mesa não foi resolvido.
Gostaria de uma posição quanto à resolução deste problema, pois nada foi feito até o momento.
Att.
Lizete
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 14:34
Prezada Lizete,
Lamentamos profundamente que esteja enfrentando essa situação há tanto tempo e que seu problema ainda não tenha sido resolvido. Reconhecemos que isso está muito além da experiência de compra que nos esforçamos para oferecer e entendemos o impacto que essa demora causa.
Queremos muito ajudar a resolver essa questão de forma definitiva. Pedimos que compartilhe os detalhes mais recentes do seu contato para que possamos acompanhar seu caso diretamente e garantir uma solução o quanto antes.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos prontos para resolver isso e assegurar a melhor experiência para você.
Atenciosamente,
Venus Victrix