O que aconteceu
Fiz a compra de um relogio para presente no site da Vivara no dia 06/09 a data prevista para a entrega é 10/09, porém não consigo rastreio e desde 08/09 não tenho atualizção nenhuma sobre o rastreio o status permanece "coleta solicitada".
Vou em uma festa de aniversario hoje e a minha preocupação é que não chegue a tempo.
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4Interações da reclamação
Venuxx respondeu
11/09/2026 às 10:34
Recebemos a sua manifestação no Reclame Aqui referente à entrega do pedido *****, da Vivara.
Temos a satisfação de informar que a entrega foi concluída com sucesso no dia 10/09/2026, dentro do prazo estipulado, assim como foi acordado em nosso contato em mensagem privada (10/09/2026), e ficamos felizes de que a mercadoria já foi recebida corretamente.
Agradecemos pela compreensão e colaboração durante o processo logístico. A equipe Venuxx continua à sua disposição para o que for necessário.