Empresa não disponibiliza ferramenta pra rastrear.
Respondida
Fortaleza - CE
06/11/2024 às 19:44
ID: 201417983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na vivara com entrega para o dia 07/11.
Foi enviado um e-mail da vivara com o código de rastreio, fui até o site da empresa e não tem opção para rastrear o pedido! Que vergonha de site e empresa! Quero fazer o rastreamento do meu pedido com urgência! Empresa com zero credibilidade!
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 11:42
Olá, André, boa tarde
Verificamos em nosso sistema e o seu pedido foi entregue*******12-01 no mesmo dia que foi despachado para a Venuxx.
O que pode ter ocorrido é que o seu pedido foi faturado por eles após o horário de corte de despacho para a nossa transportadora.
Desde seu ocorrido já estamos aplicando melhorias nesse processo e na nova ferramenta de rastreio.
Caso tenhamos atendido aqui a sua solicitação de forma conclusiva, pedimos a gentileza avaliar o nosso atendimento, pois é muito importante para que possamos estar em constante evolução!
https://*******,
Equipe Venuxx