Resolvido

Recebo cobranças da Veo energia sem discriminação e ameaças de SPC

Veo Energia

cidade: Londrina

O que aconteceu

Tenho recebido mensagens diárias da Veo energia de cobrança com ameaças de envio de registro no SPC. Solicitei inúmeras vezes que me enviassem o boleto para pagamento com a discriminação dos débitos a que se referem e até agora nada, Depois me disseram que é um valor acumulado até 14/10/2026 com despesas de instalação sem descrever os períodos. Perdi as contas de quantos vezes solicitei a informação

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Veo Energia respondeu

    07/10/2026 às 16:53

    Olá, Valdecir.

    Gostaria de agradecer pela sua paciência e colaboração durante todo o atendimento.

    Confirmamos que o pagamento foi identificado e registrado em nosso sistema, regularizando a pendência financeira informada. Além disso, encaminhamos o detalhamento das cobranças e os respectivos demonstrativos para sua conferência, buscando esclarecer todos os pontos levantados ao longo do processo.

    Lamentamos sinceramente pelos transtornos, pela preocupação gerada e pelo tempo que você precisou dedicar para tratar essa situação. Entendemos o quanto esse tipo de ocorrência pode ser desgastante e agradecemos pela oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários.

    Ficamos felizes por termos conseguido concluir a tratativa e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional no futuro.

    Canais de Atendimento:

    0800-591-3923

    [email protected]

    Atenciosamente,

    Equipe de Sucesso do Cliente - Veo Energia

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Depois de varios contatos e longas esperas no atendimento pelo WhatsApp, somente apos o registro da ocorrencia no reclame aqui foi passado as informacoes e os boletos que ate entao me cobraram mas nao me enviaram.