Pedido incompleto e dificuldade de contato
Resolvido
Mata de São João - BA
16/06/2025 às 11:40
ID: 219762471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um par de apliques cromados para o meu carro e a empresa só mandou um. Tentando entrar em contato mas, o retorno é demorado. Parece que essa empresa não respeita seus clientes
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 17:55
Olá, PAULO HENRIQUE, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Já encaminhamos o seu caso para o nosso time responsável, que vai verificar o ocorrido e providenciar a solução o mais rápido possível. Nosso compromisso é garantir que você receba seu *******.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para resolver isso o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Veprox
Consideração final do consumidor
27/07/2025 às 21:14
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8