O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
VEPROX INDUSTRIA E COMERCIO DE ACESSORIOS AUTOMOTIVOS respondeu
09/09/2026 às 09:50
Prezado Antônio,
Identificamos que esta manifestação refere-se à mesma compra tratada na reclamação de protocolo *****, também aberta por você em nosso canal do Reclame Aqui a respeito do produto "Protetor de Porta-malas Kicks 2016 a 2024 - Tapete Bandeja".
Conforme já informado naquele atendimento, falamos pelo seu contato via WhatsApp, confirmamos a situação e providenciamos o estorno integral do valor pago, sem necessidade de devolução, com comprovante de cancelamento já enviado ao cliente.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Veprox
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento no 10 , eles resolveram o problema, pela disposição em resolver o problema compraria de novo, parabéns
Resposta final da empresa
11/09/2026 às 12:09
Muito obrigado pela sua avaliação e pela nota 10!
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver o seu problema e que a experiência com o nosso atendimento foi positiva. Seu feedback é muito importante para nós e reforça o compromisso da nossa equipe em oferecer sempre o melhor suporte.
Agradecemos a confiança e esperamos atendê-lo novamente em breve!
Um abraço,
Equipe Veprox