Agendamento com especialista incorreto e falta de retorno médico
Respondida
Sorocaba - SP
09/09/2026 às 10:03
ID: 258552305
Novamente estou tendo problemas com o convênio pous o especialista em ortopedia cirúrgico pediu para passar com um neuro cirurgião e fiz um agendamento com um neurologista cirurgião onde informaram que seria especialista em neuro cirurgião e aguardei várias semanas até a data da consulta para chegar no dia o médico disse que não era especialista em cirurgia e disse que não poderia me ajudar e encaminhou com um cirurgião e sem falar que minha esposa passou com o ginecologista e pediu vários exames e ela realizou todos mas agora não tem horário disponível para ela retornar com o ginecologista
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 06:26
Olá, Sr. Wellington!
Identificamos sua manifestação e informamos que, em 14/09/2026, foi realizado contato via WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos referentes aos apontamentos apresentados.
Reforçamos que o Vera Cruz Plano de Saúde permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário e está comprometido em oferecer o melhor atendimento aos seus beneficiários.
Para eventuais esclarecimentos, seguem nossos canais oficiais de comunicação:
Central de Atendimento: 15 3010-4200 / 19 3790-1200
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Vera Cruz Plano de Saúde.