Vera Cruz Plano de Saúde

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

21/05/2026 às 13:53

ID: 249303505

Prezados,

Venho, por meio deste, registrar uma reclamação referente à dificuldade em conseguir agendamento de consultas médicas pelo Plano de Saúde Luca, em Ribeirão Preto/SP.

Preciso agendar, para o meu pai, consultas nas especialidades de Cardiologia e Urologia. Contudo, apesar de diversas tentativas de contato e buscas por profissionais credenciados, não estamos conseguindo encontrar médicos com disponibilidade de atendimento em prazo adequado.

Ressalto que ele está com exames alterados e necessita de acompanhamento médico com urgência.

Até o momento, o convênio não tem prestado a assistência necessária para viabilizar os atendimentos, o que tem gerado grande preocupação diante do quadro clínico apresentado.

Estamos sendo obrigados a procurar alternativas em outros planos de saúde para conseguir o atendimento adequado, mesmo tratando-se de um plano de alto custo. Destaco ainda que o plano contratado é o Plano Ouro, comercializado como a modalidade mais completa, o que, na prática, não está sendo refletido na assistência prestada ao beneficiário.

Diante disso, solicito um posicionamento urgente e uma solução efetiva para o caso.

Fico no aguardo de um retorno breve.

Atenciosamente,