Vários e-mails para a ouvidoria sem resposta
Resolvido
Campinas - SP
10/01/2024 às 08:17
ID: 180097459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz hoje minha terceira reclamação na ouvidoria do Plano de Saúde Vera Cruz (2Care), e imagino que novamente não serei respondida.
Gostaria de ser respondida, quando faço essa solicitação. O plano tem me deixado no escuro.
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 14:59
Prezada Sra. Ana Claudia, boa tarde!
Todos os esclarecimentos foram esclarecidos em contato telefônico realizado na data de 17/01/*******.
Colocamo-nos à disposição através dos nossos canais de comunicação, sendo a Central de Atendimento pelos telefones******* ou via e-mail: (******* / *******).
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
07/02/2024 às 17:08
Entraram em contato comigo e se puseram a disposição caso eu precisasse de algo.
Fui realizar novos exames dia 01/02 e tudo correu bem.
Reitero o o atendimento de todos é sempre maravilhoso no laboratório. O problema realmente tem sido do sistema.
Obrigada pelo retorno.
Réplica do consumidor
07/02/2024 às 17:09
Obrigada pelo retorno
Consideração final do consumidor
07/02/2024 às 17:09
Bem atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7