O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Vera e John respondeu
13/05/2023 às 01:08
Prezado Luiz,
Gostaríamos de esclarecer que escreveu para o painel do Cassino Vera&John, que é operado pela Dumarca Gaming Limited.
Não encontramos nenhuma conta cadastrada com seu CPF, telefone ou email. Também aclaramos que não encontramos nenhum registro desse email de contato com nosso serviço de atenção ao cliente.
Caso possua uma conta conosco pedimos que entre em contato com nosso chat ou email (*******) e nos informe os dados corretos para atendimento.
Lhe desejamos um ótimo dia!
Atenciosamente,
Luiza
Compliance Vera&John
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não reconheceu meu ID682031. Quero receber meu prêmios, mandei print dos jogos que fui premiado, não tem como negarBLACKJACK ROYALE é a plataforma que joguei. Tem identidade da plataforma
Resposta final da empresa
15/05/2023 às 09:45
Prezado Luiz,
Gostaríamos de esclarecer novamente que escreveu para o painel do Cassino Vera&John, que é operado pela Dumarca Gaming Limited.
Seguimos sem encontrar nenhuma conta cadastrada com seus dados. Também aclaramos que não encontramos nenhum registro desse email de contato com nosso serviço de atenção ao cliente.
Pedimos que por favor contate o SAC do site onde o senhor possui o cadastro. Caso possua alguma dúvida sobre nosso site Vera&John pedimos que entre em contato com nosso chat ou email (*******) e nos informe os dados corretos para atendimento.
Lhe desejamos um ótimo dia!
Atenciosamente,
Luiza
Compliance Vera&John