O que aconteceu
Em 09/10/2025 foi firmado um contrato com a empresa VERANO PISCINAS, SOB NUMERO CNPJ *****, COM SEDE EM PIRACICABA, referente a compra de uma piscina modelo ITALIA 102, com 1 aquecedor elétrico, 1 gerador de ozônio, 1 led colorido, 2 hidromassagens e de brinde 1 led e 1 cascata, no valor total de R$ 17.890,00, compra feita em 2 cartões e parcelados em 4 vezes com prazo final de entrega para 13/11/2025. Nessa mesma data foi a ultima vez que consegui contato com o responsável pela venda. Hoje, 25/11/2025 a casa de máquinas apresentou problemas por conta da má instalação que foi realizada, acarretando a submersão total da bomba. A instalação da piscina até o momento não foi finalizada, o aquecedor e o ozônio não foram entregues, e pelo contrato, já é caracterizado atraso de 12 dias, e conforme a clausula 2 do contrato firmado, o atraso a partir de 3 dias uteis, já passível de RESCISÃO OU INDENIZAÇÃO. Por conta de toda a situação apresentada, iniciarei o procedimento de contestação das compras junto aos cartões utilizados.