Abordagens insistentes e tom ameaçador de representantes Verisure em estabelecimento comercial.
Não resolvido
Americana - SP
20/02/2026 às 15:30
ID: 241216601
Sou dona de um estabelecimento comercial, e SEMPRE algum representante da Verisure vem na loja para oferecer serviço, mesmo eu falando que não quero, inclusive uma vez quando eu estava recusando, falaram "QUANDO você precisar, vai lembrar de nós", um tom de que algum dia eu iria sofrer um [Editado pelo Reclame Aqui] e ela que viria me socorrer, ou que eu ia pedir para eles instalarem as câmeras e os alarmes. Eu já recusei VÁRIAS vezes, NÃO tenho interesse em colocar qualquer alarme ou câmera. Quero que parem, já me gerou muito estresse, desgaste, depois que ameaçaram fiquei extremamente neurótica que realmente ia acontecer algo com meu estabelecimento, prejudicou MUITO a minha saúde mental. E já mandei mensagem para o vendedor que tenho o número, pedi para notificar os superiores. Caso contrário, irei entrar com uma ação judicial contra a empresa.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 14:37
Olá, Beatriz,
Em atenção ao registro de apontamento recebido, informamos que sua reclamação foi devidamente acatada e formalizada em nosso sistema, com o intuito de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços e do atendimento prestado.
Lamentamos pela insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos causados
Fique à vontade para nos contatar também pelos nossos canais de comunicação: chat, e-mail ([email protected]) ou pelo telefone 0300 50 50 500.
Estamos sempre à disposição!
Abraços,
Ouvidoria Verisure
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 10:52
Basicamente a empresa falou "[Editado pelo Reclame Aqui], registramos aqui no sistema e se acontecer de novo mande email ou ligue"
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2