Câmera de segurança sem gravações..m

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/02/2026 às 15:52

ID: 241219381

Uma câmera está sem gravações na nuvem há mais de 40 dias.
E háuns 20 dias, está sem definição na imagem.
Vários técnicos aparecem e não resolvem.

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 15:48

Olá Renata, boa tarde.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Saber como foi seu atendimento nos ajuda a entender suas necessidades e agir para que cada interação com a Verisure seja positiva.

Já identificamos e corrigimos a situação mencionada, tomando todas as providências para que não volte a ocorrer. Entramos em contato por telefone para confirmar a resolução e garantir que tudo esteja conforme o esperado.

Estamos sempre à disposição para ouvir você, esclarecer dúvidas e oferecer o suporte necessário. Basta nos acionar pelo chat, e-mail ([email protected]) ou telefone 0300 50 50 500.

Conte conosco para cuidar do que é importante para você.

Atenciosamente,
Nicole Pereira.
Equipe Ouvidoria – Verisure

Consideração final do consumidor

07/03/2026 às 11:21

Gosto da Verisure.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7