Verisure Brasil

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São Vicente - SP

29/02/2024 às 16:12

ID: 183621299

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Mais um relato, na venda fui informado da camera externa modelo Perimetral que fica interligada com a central e qq movimento, alarme toca. No dia seguinte disseram que a Perimetral não era compatível com a central que comprei pois é a versão nova e que teria que ser outra mas que faria a mesma coisa da Perimetral, diante das colocações aceitei então ser a Arlo.

Fui informado que seria pagamento a parte, aceitei.
Ai tenho reclamação anterior de não entrega, verisure me ligou no dia seguinte e agendou visita e seguimos.

Hoje técnico chegou em casa com a Arlo e expliquei onde deveria colocar e porque eu deseja ali em seguida ele me chamou para explicar que a Arlo apenas grava e nada mais e envia mensagem dizendo que está gravando ou seja a diferença entre a Perimetral e a Arlo é que a Perimetral grava e aciona o alarme quando necessário ou seja mais uma vez dizem que é tudo igual e na vdd não é nada igual.

Importante: Expliquei para vendedores porque da externa ou seja sabiam o objetivo e mesmo assim ofereçam outro produto que não executa o que pedi mas disseram que fazia.

DAi o técnico na melhor das vontades (ele quis ajudar mesmo) ligou para a central verificando sobre a promoção de 1.*******,00 por *******,00 e ai central disse que o valor é 1.*******,00 e que não tem promoção.

Enfim mais um relato para que novos clientes possam entender o que passei e que evitem passar pelo que passei.

Recursei a instalação do equipamento, me sentindo um verdadeiro idiota mas seguimos com o alarme original aqui.