Central de chaves Verisure sem funcionamento e dificuldade de contato com a empresa

Bom dia, Iran !

Espero que esteja bem.

Meu nome é Hortência e faço parte da equipe de Ouvidoria da Verisure. Entramos em contato para garantir que seu apontamento foi devidamente resolvido.

Recebemos o seu apontamento e, após análise do caso, seguem as tratativas adotadas:

Visita Técnica: Foi mantida e priorizada para o dia 15/04/2026 entre 13:00 e 15:00 horas. O time de manutenção já foi devidamente acionado para garantir o seu atendimento.

Isenção: Como forma de atenção ao seu caso, concedemos a isenção de uma mensalidade, que será aplicada em sua próxima fatura.
O caso seguirá em acompanhamento pela Ouvidoria até a conclusão total do atendimento.

Caso considere que a situação foi solucionada, solicitamos, por gentileza, que encerre a manifestação como resolvida e, se possível, atribua uma avaliação ao atendimento prestado. Nosso compromisso é sempre oferecer um serviço de excelência.

Agradecemos pela parceria e confiança.

Ficamos à disposição. Caso prefira, você também pode nos retornar por um dos canais abaixo:

📧 [email protected]
📞 0300 50 50 500
💬 Chat disponível em nosso site e aplicativo

Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria

Equipe, acho interessante perguntarem se terá alguém em casa neste dia e horário, não? Eu e minha esposa trabalhamos de segunda a sexta, como marcam sem notificar ou perguntar?

Boa tarde, Iran !

Marcamos a visita para que possamos garantir seu atendimento.

Visita técnica alterada para dia 18/04/2026 , com acionamento da manutenção para que ocorra conforme programado.

Caso não consiga atender, só me avisar e eu farei uma nova alteração.

Sigo a disposição.

Bom dia, Iran!

Meu nome é Hortência e faço parte da equipe de Ouvidoria da Verisure.

Entramos em contato , para garantir que seu apontamento foi devidamente resolvido.

Caso considere que a situação foi solucionada, solicitamos, por gentileza, que encerre a manifestação como resolvida e, se possível, atribua uma avaliação ao atendimento prestado. Nosso compromisso é sempre oferecer um serviço de excelência.

Agradecemos pela parceria e confiança.

Permaneço à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria – Verisure

Isenção: Como forma de atenção ao seu caso, concedemos a isenção de uma mensalidade, que será aplicada em sua próxima fatura.

O caso seguirá em acompanhamento pela Ouvidoria até a conclusão total do atendimento.

Acabei de receber a fatura com o valor, não foi concedido a isenção conforme prometido. Como ficamos?

Fico muito feliz em saber que conseguimos resolver sua solicitação com sucesso! 😊
Se você se sentir à vontade, poderia deixar uma avaliação pública contando sua experiência e destacando que o atendimento resolveu seu problema?
Sua opinião é muito importante e, se considerar que fiz um bom trabalho, acredito que mereço uma nota 10 ⭐⭐⭐⭐⭐continue contando conosco através do voltaria a fazer negócios.