Cliente solicita cancelamento de contrato desde janeiro e continua recebendo cobranças indevidas.
Não respondida
Jacareí - SP
19/08/2026 às 12:45
ID: 256862451
Desde janeiro/26 solicito cancelamento de contrato e não sou atendido. Já abrir chamado, tenho histórico por email e WhatsApp mas não consigo encerrar o contrato e recebendo cobranças de mensalidade.
Dia 12/08 consegui contato com a Ouvidoria e fui informado que tudo estava resolvido quanto ao cancelamento do contrato e isenção das cobranças indevidas. Porém hoje 18/08 continuo sendo cobrado pelo whatsapp pela Nathane que insiste em dizer que tenho debitos. Não sei mais a quem recorrer para me livrar desta empresa.
segue anexo referente a ultima resposta da atendende da ouvidoria.
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