Cobrança de valor abusivo para cancelamento e divergência no valor da nota fiscal em relação ao cobrado no cartão
Resolvido
São Paulo - SP
17/08/2026 às 18:05
ID: 256694017
Quero fazer o cancelamento da assinatura, porém estão cobrando valores absurdos para cancelar, outro ponto pago um valor debitado no meu cartão de crédito e o que consta na nata fiscal é outro, diferença de mais de 100 reais em relação ao que pago e o que vem na nota fiscal.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:32
Olá, Rafael de Campos.
Confirmamos que sua solicitação foi integralmente tratada pela Ouvidoria Verisure.
O cancelamento do contrato ***** foi concluído conforme registrado no protocolo *****.
Enviamos por e-mail todas as orientações necessárias sobre os próximos passos do processo.
Lamentamos sua decisão e seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio futuro.
Atenciosamente,
João Vitor Ouvidoria Verisure
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 17:49
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10