Cobrança indevida após acordo de isenção de pagamento por falha na prestação de serviço de alarme
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 17:24
ID: 253035313
A Verisure não forneceu placa com defeito me deixando 3 meses sem alarma . Reclamei várias vezes . Finalmente consertaram . Falei com a ouvidoria que acordou comigo me deixar 3 meses sem pagar para compensar o período q não prestaram o serviço . Agora o problema a área de cobrança está me cobrando o pgto q não devo pagar . Falei com ouvidoria mas não adiantou continuam cobrando e mandando e mais agressivos para toda minha família . Situação insuportável. Agora acaba de ligar uma funcionária cobrando perdi a paciência pedi a ela q falasse com o colega da ouvidoria . Não vai falar. Perguntei se era sutra empresa ela disse a não! Eu q tenho de falar com a ouvidoria . Loucura incompetência e prepotência total 0peco q me protestem para realmente terem de pagar por incompetência Se fizessem menos propaganda e se acertassem os processos internos seria bem melhor .LAMENTAVEL
Australia.