Cobrança indevida e ligações insistentes
Respondida
Brasília - DF
25/07/2025 às 14:54
ID: 222996799
Tenho recebido novamente ligações diárias e insistentes sobre um débito que não existe.
Já solicitei inúmeras vezes relatório do débito que a empresa insiste em dizer que tenho. Não me enviam relatório e as ligações não cessão.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2025 às 16:03
Oi, Wallison Alves! Boa tarde!
Venho por meio deste informá-lo que tentamos contato, porém, sem sucesso.
Muito obrigado pelo seu feedback. Já identificamos o ponto que você mencionou e tomamos as medidas necessárias para melhorar esse processo. Informamos ainda que o envio foi realizado para o e-mail informado.
Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento de qualidade para todos os nossos clientes.
Entramos em contato por telefone para garantir a solução do problema e estamos aqui para esclarecer qualquer dúvida que você tenha.
Agradecemos muito pela sua parceria! Você pode nos contatar pelo chat, e-mail (*******) ou pelo número ******* 50 50 *******.
Um abraço,
Equipe Ouvidoria Verisure