Verisure Brasil

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São Bernardo do Campo - SP

18/04/2025 às 12:47

ID: 215086423

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Prezados,
Mais uma vez venho verbalizar a minha insatisfação com essa empresa.
Durante todo esse período de cancelamento do meu contrato, o que eu mais tive foi dor de cabeça e arrependimento total em aceitar instalação de um serviço que não vale ***** do que eu já paguei.
Propuseram um acordo (o que ainda não era certo) e eu aceitei pois não aguentava mais essa pouca vergonha de vocês.
Logo após, recebi uma mensagem de vocês para retirada dos equipamentos. Calma lá! No dia da instalação foi dito para mim MUITAS coisas que saem completamente das exigências de vocês, inclusive foi dito diante de testemunha que os equipamentos estavam sendo PAGOS !!
O funcionário de vocês que foi até meu antigo estabelecimento havia falado com o gerente no viva voz na minha frente que eu estaria comprando os equipamentos e como cortesia por fechamento de mês estaria deixando um equipamento mini que em seu valor normal custaria R$***** que em outras circunstâncias eu pagaria por ele também correto?!
Contestei com a atendente via WhatsApp que se a instalação de vocês foi no valor de R$***** não haveria outro motivo para eu pagar R$***** no dia da instalação e então eu gostaria da restituição do valor, já que então foi cobrado errado. Ela me retornou que o valor pode variar de acordo com número de equipamentos e tamanho da localidade, então me desculpa mas meu estabelecimento não chegava nem ***** e foi utilizado apenas um kit de instalação!
Observação: o vendedor me disse que inclusive no primeiro mês iria ser cobrado em meu cartão de crédito o valor de R$***** dos equipamentos, o valor de R$***** referente a instalação e mais o valor referente à mensalidade.
Se fosse me dito as coisas CERTAS no dia da instalação, eu teria negado o serviço na mesma hora, me venderam como algo totalmente enganoso pois me fizeram assinar um contrato que mal aparecia na tela do celular pois não carregava, o qual eu nem consegui bater o olho na hora para ler. Muito fácil dizer que tenho a cópia do contrato após assinatura do mesmo.
Como foi me dito por WhatsApp, os equipamentos não terão utilidade de segurança se não estiver conjunto com a empresa de vocês, mas para mim não importa uma vez que eles foram pagos!! Se quiserem retirar os equipamentos podem retirar após a restituição do valor pago inicialmente.